Fuite d'eau sur une machine en laverie

Causes fréquentes

• Joint de hublot usé — Le joint en caoutchouc autour du hublot est fissuré ou déformé, laissant passer l'eau.
• Tuyau d'arrivée ou d'évacuation desserré — Un raccord s'est desserré avec les vibrations, provoquant une fuite au niveau des branchements.
• Bac à lessive qui déborde — Trop de lessive ou un bac mal positionné fait déborder l'eau par le tiroir.
• Pompe de vidange défaillante — La pompe de vidange fuit ou son joint est usé, provoquant une flaque sous la machine.

Solutions étape par étape

Joint de hublot

1. Identifiez l'endroit exact de la fuite (haut ou bas du hublot)
2. Si le joint est juste décalé, replacez-le dans sa rainure
3. Si le joint est fissuré, mettez la machine hors service
4. Faites remplacer le joint par un technicien

Tuyau desserré

1. Mettez la machine hors tension et coupez son arrivée d'eau
2. Resserrez le raccord qui fuit, sans forcer
3. Vérifiez aussi le tuyau d'évacuation
4. Rouvrez l'eau et surveillez ; si la fuite continue, faites intervenir un technicien

Bac à lessive

1. Retirez le tiroir à lessive et nettoyez-le
2. Vérifiez qu'il se remet bien en place
3. Affichez le dosage de lessive recommandé pour vos clients

Pompe de vidange

1. Mettez la machine hors service immédiatement
2. Épongez l'eau au sol pour éviter les glissades (machine hors tension)
3. Faites intervenir un technicien pour la pompe

Quand appeler un technicien ?

• La fuite est importante et continue
• L'eau provient de sous la machine (pompe ou tambour)
• Il y a un risque de contact eau/électricité
• Le joint de hublot est fissuré
• Si l'eau approche d'une prise ou d'un équipement électrique : ne touchez pas la machine, coupez le courant au tableau seulement si vous pouvez le faire sans marcher dans l'eau, et appelez un technicien qualifié

Questions fréquentes

Que faire en cas de grosse fuite dans la laverie ?

Coupez l'arrivée d'eau ET le disjoncteur de la machine concernée. Épongez pour éviter les glissades. Si c'est un client qui appelle pour une fuite, Synvoxa la traite comme une urgence et vous prévient sur WhatsApp avec le diagnostic.

L'assurance couvre-t-elle les dégâts des eaux en laverie ?

Cela dépend de votre contrat, en général une multirisque professionnelle. Prenez des photos des dégâts et déclarez le sinistre à votre assureur au plus vite, dans le délai prévu par votre contrat.

Comment prévenir les fuites ?

Inspectez régulièrement les joints et les tuyaux. Remplacez les joints de hublot dès qu'ils sont fissurés ou déformés. Vérifiez les raccords après chaque intervention technique.

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