Ville industrielle trinationale, patrimoine textile, carrefour franco-germano-suisse. Synvoxa répond aux appels de vos clients 24h/24, les guide sur les pannes courantes et ne vous alerte que pour les vraies urgences.
Au carrefour de la France, de l'Allemagne et de la Suisse, Mulhouse sert une clientèle multiculturelle dont une partie compare naturellement chaque service à ceux des pays voisins. Ville au patrimoine industriel en réhabilitation, elle compte aussi des quartiers populaires où la fiabilité du service fait toute la différence pour une laverie.
Synvoxa répond à cette double exigence : une qualité de réponse constante, à toute heure, et une prise en charge immédiate des clients qui ont payé une machine qui ne fonctionne pas. Le gérant mulhousien, lui, gagne en tranquillité.
Synvoxa répond en français, avec un langage simple et des instructions pas à pas, faciles à suivre même pour les appelants dont le français n'est pas la langue maternelle. C'est bien plus utile qu'un répondeur.
Une partie de la clientèle mulhousienne travaille de l'autre côté de la frontière et en rapporte ses attentes. Synvoxa répond avec la même qualité à 3h du matin qu'à 15h, ce qu'aucune permanence humaine ne peut assurer à ce prix.
Oui : dans les quartiers populaires, un lavage payé pour rien n'est pas un détail. Synvoxa prend l'appel tout de suite, guide le client, et consigne la demande dans le tableau de bord pour que vous puissiez la régler.